家具业激情消费非电商长久之计

“双11”过后，家居网销冠军们在狂欢中品尝着售后与服务难以匹配的苦涩，应付着消费者的片片怨声。一个声音在家居业异常洪亮地叫喊：别做网销，它要革我们的命，它对家居业来说就是陷阱！另一个声音则在大声疾呼：快重视网销吧，那是将来惟一的馅饼，否则下一个淘汰的就是你！网销不成熟、售后服务不完善只是...

看看双11那过亿的销售额，越来越多的人都认为家具电商不得不做了，否则不仅失去先机，还会错失未来。但到底用什么样的模式，家具人仍在苦苦探索。在较近的中国家纺大会上，天猫商城某负责家具的副总表示，“每次看数据都觉得没有做好，其实家具、建材、房产这样的品类1%都没有。”“如果我找到方法的话，明年家具要占6%点几，那我要翻多少倍呢？七八倍总是要有的，一旦找到方法速度比想象中要快得多……”但B2C、O2O也好，卖场压制网销渠道也好，这都是商家的事。买家之所以愿意点击购物，看的还是家具质量、售后服务。如果送货不及时、安装不合格、附加费高、货品不能保证无损，甚至存在虚假折扣，家具电商渠道迟早会被抛弃。今年的各大网销巨头的销售额没有质的增长，已经说明消费者在理性地审视网购家具这档事。 很多人会说家具有自身的特性，做电商就不容易。但消费者都是用体验投票的，送货有困难你可以不卖，订单太多做不过来那为什么要贪心不足，可不可以限购。仅凭每年双11那一夜的激情消费，肯定撑不起来家具电商这片天。

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